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La Qualité Sunêlia, des vacances réussies, c’est notre priorité !

Pour cela Sunêlia s’engage sur deux éléments essentiels qui sont la qualité de notre offre et la variété de nos propositions de loisirs.

La qualité s’exprime chez Sunêlia en nombre de coccinelles et se base sur l’audit rigoureux de 528 critères ainsi que sur l’analyse de plus de 12 000 fiches de satisfaction de nos clients.

Actuellement plus de 93 % de nos clients se disent satisfaits ou très satisfaits de leurs vacances et affirment recommander Sunêlia à leurs proches. Nous savons également que la variété est un point clé du succès de vos vacances, car chaque client Sunêlia est unique !

Pour cela nous proposons dans tous nos campings des activités répondant aux attentes de chaque client : faire du sport, se reposer, faire la fête, découvrir une région profiter de ses amis ou de sa famille. Les raisons de choisir nos campings sont infinies et nous travaillons pour essayer de toutes les satisfaire.

Campings Sunelia :

 

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L'offre Soleil et la garantie annulation

Sunêlia a été la premiére chaîne de camping à proposer à ses clients, gratuitement et sans aucune formalité, l’Offre Soleil et la Garantie Annulation. Ces deux offres exclusives ont comme objectif de vous permettre de planifier vos vacances en toute sérénité.

Le principe : Sunêlia a mis au point l’Offre Soleil Sunêlia pour tout séjour d’une durée minimum de 7 nuits en hébergement, décomptée du jour d’arrivée à la veille du départ, pris dans un site Sunêlia entre le 1er avril et le 31 octobre.

  • Pour moins de 3 jours de soleil** durant le séjour, le client reçoit un chèque de 100 €.
  • Si aucun jour de soleil** n’est enregistré durant le séjour, le client reçoit un chèque de 200 €.

Découvrez les conditions de l’offre soleil

Concernant la garantie annulation, les Conditions générale sont les suivantes : Cette garantie prend effet dès la souscription du contrat de location et expire la veille du premier jour du séjour à minuit. Sour réserve du respect des obligations contractuelles, cette garantie vous permet d’obtenir le remboursement des sommes versées, si votre séjour devait être annulé.

Découvrez les conditions de l’assurance annulation

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Le label Clé Verte

Pour obtenir ce label, les établissements candidats ont rempli un questionnaire, fourni des pièces justificatives et leurs dossiers ont été examinés par un jury. Ils ont ensuite reçu la visite d’un ambassadeur. Les critères à respecter pour l’obtention du label concernent :

  • La politique environnementale : projets sur les 2 prochaines années, implication des fournisseurs.
  • La gestion de l’eau : économies d’eau, arrosage raisonné, relevé des compteurs.
  • La gestion de l’énergie : économies d’énergie, relevé des compteurs, ampoules économiques, isolation des bâtiments, utilisation d’énergies renouvelables.
  • La gestion des déchets : collecte sélective, pas de vaisselle jetable réduction des volumes à la source.
  • L’éducation à l’environnement : des employés par des réunions d’information et des notes de service, et des clients par des encouragements à respecter la nature, la faune et la flore, à économiser l’eau et l’énergie, à trier les déchets.
  • L’aménagement du terrain (pour les campings) : espaces communs, faible densité, circulation automobile réglementée, espaces verts.
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Le Label Qualité Tourisme

L’État a créé en juin 2005 la marque QUALITÉ TOURISME™. Cette marque fédère les professionnels du tourisme les plus attentifs à l’amélioration de la qualité en vue de vous satisfaire pleinement pendant votre séjour. Aujourd’hui, 3 500 établissements : hôtels, campings, agences de locations saisonnières, restaurants, cafés, brasseries et offices de tourisme l’affichent déjà.

Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction dans l’hébergement, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières et les offices de tourisme. QUALITÉ TOURISME™, c’est pour vous un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité. Qualité de l’accueil et des services, professionnalisme, valorisation des ressources locales figurent en effet parmi les valeurs essentielles de la marque.

A quoi s’engagent les professionnels marqués QUALITÉ TOURISME™ ?

Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de leurs prestations, les professionnels affichant la marque QUALITÉ TOURISME™ s’engagent à vous offrir :

  • un accueil chaleureux et personnalisé
  • des informations claires et précises
  • un personnel compétent et à votre écoute
  • des espaces propres et confortables
  • leur connaissance de la région
  • des informations touristiques locales adaptées à votre demande

QUALITÉ TOURISME™, c’est l’image d’un tourisme à la française qui se distingue par son professionnalisme, la qualité de son accueil, son désir de faire partager les richesses de notre territoire et les savoir-faire de nos professionnels. Cette marque sera pour vous, nous le souhaitons, synonyme de quiétude et de confiance !

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La carte privilège

Pour vos vacances, profitez des offres VIP grâce à votre carte privilège. Vous pourrez vous la procurer à la réception du camping Les Tropiques 4****.

Avec cette carte, vous pourrez :

  • Profiter de la gratuité des frais de réservation tout au long de l’année
  • Accéder au programme de fidélisation et cumulez vos points pour bénéficier des avantages acquies :
  • À partir de 300 points, 5 % de réduction pour un séjour en basse saison, les points sont gardés.
  • À partir de 400 points 5 % de réduction pour un séjour en haute saison, les points sont gardés.
  • À partir de 500 points droit à une semaine gratuite en basse saison, en Cottage 4/5 personnes, dans un des sites Sunêlia, en fonction des disponibilités lors de la demande. À ce moment-là le nombre de points est remis à zéro.
  • Bénéficier d’un tarif unique à 18€ pour un emplacement plein air 6A, 2 personnes et en Italie emplacement GREEN, pour tout séjour avant le 30/06 et après le 01/09, hors sites partenaires,hors fêtes et vacances scolaires italiennes.
  • Cumuler des points en parrainant un ami

Une pièce d’identité devra être présentée avec la carte de fidélité.
Cette carte est au prix de 35€ et est valable deux ans (années civiles).
* Le produit offert est celui le moins cher.

Voir conditions et règlement sur le site www.sunelia.com

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Les avantages de la carte privilège

OFFRE SOLEIL valable pour les séjours de 7 nuits en emplacement de plein air.

Votre carte privilège vous offre de nombreux avantages durant votre séjour également :

RESTAURATION

  • Restaurant : apéritif offert pour 2 repas (entrée plat ou plat dessert sauf formule du jour).
  • Pizzas : boisson offerte pour l’achat de 2 pizzas (bouteille de soda ou bouteille de vin*).
  • Au snack : boule de glace offerte pour l’achat de deux menus sandwich, frite et boisson.
  • Au bar tous les jours de 18h à 20h, 3ème boisson offerte pour l’achat de 2 boissons. *
  • A la discothèque, offre spéciale le samedi, 3ème boisson offerte pour l’achat de 2 boissons.*
  • Superette viennoiserie 6+1 (6 achetées une offerte) .

BEAUTÉ ET BIEN ÊTRE

  • Salon de coiffure : pour tout forfait shampoing (coupe brushing ou shampooing couleur brushing), un soin est offert.
  • Au SPA, pour l’achat de 2 massages (45 minutes à 45 € chacun), 1 accès pour une personne au hammam ou jacuzzi (valeur 18 €) est offert.

SPORT ET LOISIRS

  • 20% de remise sur la location vélo ou VTT à la semaine, soit 40 € au lieu de 50 €.

PETITS CADEAUX

  • Nos locatifs sont équipés d’un seul transat : prêt d’un second transat pour votre séjour (à récupérer et ramener à la réception), valeur 15 € la semaine.
  • Les bracelets loisirs vous sont offerts.
  • Une bouteille de vin offerte à votre arrivée. (La consommation d’alcool est interdite pour les moins de 18 ans et est à consommer avec modération.)

Sunelia Les Tropiques : ouvert au public du 09 avril au 02 octobre 2016.

Nous vous accueillons au téléphone, du lundi au samedi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30.

Camping Les Tropiques
Boulevard de la Méditerranée
66440 Torreilles PlagePyrénées-Orientales

Tél : 04 68 28 05 09
Fax : 04 68 28 48 90

contact@campinglestropiques.com

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Vacances campingSunêlia

Offre Soleil

Sunêlia parie sur le soleil de vos vacances et a mis au point l’offre Soleil pour tout séjour d’une durée minimum de 7 nuits en hébergement.

Garantie annulation

La Garantie Annulation est offerte pour tout séjour de 7 nuits minimum en hébergement !

Carte privilège

Avec la carte Privilège, accédez à de nombreux avantages : gratuité des frais de dossier, gratuité des frais de bracelet, avantages divers sur site, cumul de points…